§1 Geltungsbereich und Präambel

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Fiona Giganti Haarveredelung (nachfolgend „Salon" genannt) und dem Kunden hinsichtlich aller angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Haarverlängerungen, Haarverdichtungen, Extensions und sonstigen Friseurleistungen.

Der Vertrag kommt durch die Terminbuchung und Bestätigung durch den Salon oder durch die Unterschrift beider Parteien zustande. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

§2 Vertragsgegenstand

Der Salon bietet professionelle Friseurdienstleistungen an, insbesondere:

• Haarverlängerungen mit Echthaar-Extensions
• Haarverdichtungen und Volumen-Treatments
• Applikation von Oberkopfteilen (GL Volume)
• Haarschnitte, Färbungen und Stylings
• Beratung und Verkauf von Haarpflegeprodukten

Die auf der Website oder im Kostenvoranschlag angeführten Preise enthalten die jeweilige Grundleistung. Zusätzliche Friseurleistungen wie Dauerwelle, Färben, spezielle Haarschnitte oder Haarpflegeprodukte werden separat berechnet, sofern nicht anders vereinbart.

§3 Preise, Zahlung und Vorauszahlung

Preise: Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die aktuellen Preise können der Website entnommen oder telefonisch erfragt werden.

Vorauszahlung: Bei umfangreichen Behandlungen, insbesondere Haarverlängerungen, ist eine Vorauszahlung von 30% der veranschlagten Gesamtsumme vor dem ersten Termin zu leisten. Bei Sonderbestellungen von Oberkopfteilen oder speziellen Extensions beträgt die Vorauszahlung 50%.

Restzahlung: Der Restbetrag ist nach Abschluss der Behandlung fällig und kann bar, per EC-Karte oder Überweisung beglichen werden.

Verfall der Vorauszahlung: Ist es dem Kunden nicht möglich, den vereinbarten Termin einzuhalten und wird kein Ersatztermin innerhalb einer angemessenen Nachfrist vereinbart, ist der Salon berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und sich die geleistete Vorauszahlung als pauschalierten Schadenersatz einzubehalten.

§4 Terminvereinbarung und Stornierung

Terminbuchung: Termine können telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem (Calendly) vereinbart werden. Eine Terminbestätigung erfolgt durch den Salon.

Stornierung durch den Kunden: Termine können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von 50% des vereinbarten Behandlungspreises zu erheben.

Stornierung durch den Salon: In Ausnahmefällen (Krankheit, höhere Gewalt) kann der Salon Termine absagen. In diesem Fall wird umgehend ein Ersatztermin angeboten.

§5 Pflichten und Obliegenheiten des Kunden

Allgemeine Pflichten

Der Kunde ist verpflichtet, den Salon über alle relevanten Umstände zu informieren, die für die Behandlung von Bedeutung sein können (Allergien, Vorbehandlungen, Medikamenteneinnahme, etc.).

Pflege und Nachbehandlung

Bei Haarverlängerungen und Extensions hat sich der Kunde an die Pflegeanleitungen des Salons sowie an die Herstellerempfehlungen zu halten. Dies umfasst insbesondere:

• Verwendung der empfohlenen Pflegeprodukte
• Einhaltung der Pflegeanweisungen
• Wahrnehmung der Nachbehandlungstermine
• Führung eines vollständig ausgefüllten Pflegepasses (bei Great Lengths)

Nachbehandlungstermine

Bei Haarverlängerungen sind regelmäßige Nachbehandlungstermine (Top-Up Service) alle 4-6 Wochen zwingend erforderlich. Nur bei Einhaltung dieser Termine und ordnungsgemäßer Pflege können Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.

Mängelrüge

Mängel sind dem Salon unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung, schriftlich anzuzeigen. Die Mängelrüge muss den Mangel nach Art und Umfang so deutlich kennzeichnen, dass der Grund der Beanstandung erkennbar ist.

§6 Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung

Bei ordnungsgemäß gerügten Mängeln ist der Salon zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Dies kann durch Nachbesserung oder Austausch der mangelhaften Leistung erfolgen. Weitergehende Ansprüche wie Preisminderung oder Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Haftungsbeschränkung

Der Salon haftet gegenüber Kunden nur für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen beruhen sowie für Schäden aus leicht fahrlässigen Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten. Im letzteren Fall ist die Haftung begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Von dieser Regelung bleibt die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen des Salons.

Besondere Hinweise zu Extensions

Der Kunde wird darüber informiert, dass:

• Echthaar-Extensions natürlichen Schwankungen in Farbe und Struktur unterliegen können
• Chemische Behandlungen (Färbung, Dauerwelle) die Haarqualität beeinträchtigen können
• Die Haltbarkeit von Extensions von der individuellen Haarstruktur und Pflege abhängt
• Sonneneinstrahlung und ungeeignete Pflegemittel zu Farbveränderungen führen können

§7 Widerrufsrecht

Bei Dienstleistungsverträgen, die außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden, steht dem Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei Verträgen, die in den Geschäftsräumen des Salons geschlossen werden, besteht kein Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Salon die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

§8 Datenschutz

Der Salon verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Vertragsabwicklung zu verwenden. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§9 Schlussbestimmungen

Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Nebenabreden bestehen nicht.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, eine unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlich gewollten Zweck möglichst nahe kommt.

Anwendbares Recht: Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand: Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung ist Berlin. Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das für Berlin zuständige Gericht zuständig, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.